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在電商浪潮的持續(xù)沖擊下,河北唐山金凱德經(jīng)銷商郝傳香正經(jīng)歷著傳統(tǒng)門店經(jīng)營(yíng)模式的深刻變革。隨著線下獲客成本攀升,曾經(jīng)依賴跑小區(qū)、發(fā)傳單的推廣方式逐漸失效,門店客流量銳減。與此同時(shí),同行們通過(guò)抖音同城號(hào)運(yùn)營(yíng)實(shí)現(xiàn)了線上流量向線下的精準(zhǔn)轉(zhuǎn)化,這讓郝傳香意識(shí)到:坐店等客的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去,必須主動(dòng)擁抱短視頻與直播的新戰(zhàn)場(chǎng)。

作為一名70后經(jīng)銷商,郝傳香最初對(duì)抖音運(yùn)營(yíng)幾乎一竅不通。她面臨的三大難題尤為突出:拍攝視頻時(shí),要么鏡頭搖晃、畫面模糊,要么內(nèi)容平淡如水;選題方向更是毫無(wú)頭緒,常常對(duì)著產(chǎn)品發(fā)呆無(wú)從下手;后期剪輯更是讓她頭疼,繁瑣的操作流程讓這位"技術(shù)小白"望而卻步。直播初期,她因不熟悉平臺(tái)規(guī)則多次違規(guī),直播間累計(jì)在線人數(shù)長(zhǎng)期徘徊在七八十人,曝光量?jī)H有三四百次。

轉(zhuǎn)機(jī)出現(xiàn)在金凱德集團(tuán)組織的抖音運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)。為提升金凱德優(yōu)秀經(jīng)銷商短視頻實(shí)戰(zhàn)能力,拓寬門店獲客渠道,金凱德集團(tuán)多次組織線上線下抖音運(yùn)營(yíng)培訓(xùn),特邀豐富經(jīng)驗(yàn)的講師們?yōu)榇蠹屹x能授課,助力經(jīng)銷商掌握流量變現(xiàn)技巧。培訓(xùn)以抖音本地生活內(nèi)容為主,包含團(tuán)購(gòu)套餐上架、短視頻爆款創(chuàng)作及直播引流策略;解析本地流量算法規(guī)則,指導(dǎo)精準(zhǔn)投放與粉絲運(yùn)營(yíng)。培訓(xùn)設(shè)置實(shí)操演練環(huán)節(jié),幫助經(jīng)銷商快速落地本地生活營(yíng)銷閉環(huán),搶占區(qū)域市場(chǎng)先機(jī)。

在培訓(xùn)老師的指導(dǎo)下,郝傳香通過(guò)標(biāo)桿案例拆解建立內(nèi)容創(chuàng)作底層邏輯。視頻拍攝遵循 “產(chǎn)品可視化”,聚焦細(xì)節(jié)用特寫;選題結(jié)合本地生活場(chǎng)景,精準(zhǔn)擊中用戶痛點(diǎn);剪輯借助剪映智能功能生成短視頻。她整理《直播違禁詞清單》,設(shè)計(jì) “賣點(diǎn)話術(shù)庫(kù)” 轉(zhuǎn)化專業(yè)術(shù)語(yǔ)。為克服怯場(chǎng),每天晨讀并對(duì)著鏡子練習(xí)講解。經(jīng)三個(gè)月刻意練習(xí)與堅(jiān)持直播、發(fā)短視頻,直播間累計(jì)在線人數(shù)穩(wěn)定在300-400人,曝光量最高破3000次,引流獲客成效顯著。


此外,抖音團(tuán)購(gòu)功能推出的低價(jià)套餐,配合直播間口播和短視頻掛載,形成強(qiáng)大的流量閉環(huán)。部分用戶通過(guò)直播間或是短視頻刷到產(chǎn)品后,會(huì)悄悄到店考察,此時(shí)門店導(dǎo)購(gòu)可以利用抖音團(tuán)購(gòu)的低價(jià)套餐進(jìn)行逼單,能有效快速促成交易。這種"線上種草-線下去體驗(yàn)"的模式,讓郝傳香的門店轉(zhuǎn)化率翻倍提升。

在這場(chǎng)傳統(tǒng)經(jīng)銷商的數(shù)字化轉(zhuǎn)型中,郝傳香在短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)了從不懂播、不會(huì)播,到如今直播框架清晰,能夠有效引導(dǎo)到店轉(zhuǎn)化、實(shí)現(xiàn)獲客的巨大轉(zhuǎn)變。她的實(shí)踐揭示了三大關(guān)鍵法則:
內(nèi)容本地化:聚焦本地用戶關(guān)心的家裝痛點(diǎn),將產(chǎn)品賣點(diǎn)轉(zhuǎn)化為"能解決問(wèn)題"的實(shí)用內(nèi)容。
直播常態(tài)化:她堅(jiān)持每天早上6:30-8:30直播,通過(guò)固定時(shí)段培養(yǎng)用戶觀看習(xí)慣。還可結(jié)合節(jié)假日策劃主題直播,如"五一煥新季"等熱門專場(chǎng)。
數(shù)據(jù)精細(xì)化:建立"曝光-點(diǎn)擊-到店-成交"的數(shù)據(jù)追蹤體系,每周分析用戶畫像,以核心客群用戶來(lái)調(diào)整直播話術(shù),增加相應(yīng)的情感化表達(dá)。

如今,郝傳香的抖音賬號(hào)已成為金凱德在唐山市場(chǎng)的"數(shù)字門店"。連續(xù)入榜抖音本地生活服務(wù)商門店好評(píng)榜TOP1-唐山市家居建材好評(píng)榜第1名。她的故事證明:抖音不是年輕人的專屬賽道,只要保持學(xué)習(xí)熱情,掌握"內(nèi)容+直播+團(tuán)購(gòu)"的運(yùn)營(yíng)邏輯,傳統(tǒng)經(jīng)銷商同樣能在短視頻時(shí)代實(shí)現(xiàn)逆襲。